Aflyst fly — dine rettigheder og op til €600 i erstatning
Er dit fly aflyst? Du har altid ret til refusion eller ombooking — og op til €600 i kompensation per passager, hvis du ikke fik mindst 14 dages varsel. Flyret hjælper dig gratis — kun 30% ved succes.
Tjek dit krav gratis — tager 2 min. →Ingen gevinst, intet gebyr · Danmarks laveste pris: 30%
Dine tre valg — når flyet aflyses
Uanset årsagen til aflysningen har du altid ret til ét af disse tre valg. Flyselskabet er forpligtet til at tilbyde dem — og du bestemmer selv, hvad du vælger.
Valg 1 — Ombooking hurtigst muligt
- Ombooking til næste ledige fly mod samme destination
- På flyselskabets regning — uanset pris
- Kan være med et andet flyselskab
Valg 2 — Ombooking til senere dato
- Ny afrejse efter eget valg
- Inden for rimelig tid og pladser tillader
- Flyselskabet betaler prisforskellen
Valg 3 — Fuld refusion
- Hele billetprisen refunderes inden for 7 dage
- Kontant udbetaling — ikke gavekort
- + returfly til udgangspunkt, hvis du er i transit
Acceptér aldrig et gavekort uden at tjekke dine rettigheder
Mange flyselskaber tilbyder automatisk rejsekuponer eller gavekort i stedet for kontanter. Du er aldrig forpligtet til at acceptere dette. Du har altid ret til kontant udbetaling — og accepterer du et gavekort, kan du miste retten til yderligere kompensation.
Ret til forplejning under ventetiden
Uanset hvilke tre valg du træffer, og uanset årsagen til aflysningen, har du ret til forplejning, mens du venter på nyt fly. Flyselskabet skal tilbyde dette aktivt — gør de det ikke, kan du selv afholde rimelige udgifter og få dem refunderet efterfølgende.
Under ventetiden
- Gratis mad og drikkevarer (passende til ventetiden)
- 2 gratis telefonopkald, e-mails eller faxer
Ved overnatning nødvendig
- Gratis hotel inkl. morgenmad
- Transport til og fra hotellet
- Gælder også ved mellemlandinger
Tip: Gem altid kvitteringer for mad, drikkevarer, transport og hotel. Du kan kræve udgifterne refunderet selv om flyselskabet ikke tilbød dem spontant — og selv om aflysningen skyldes ekstraordinære omstændigheder.
Hvornår har du ret til kompensation — 14-dages reglen
Ud over refusion og forplejning kan du have ret til økonomisk kompensation på €250–€600. Det afhænger af, hvornår flyselskabet varsler dig om aflysningen.
| Varsel fra flyselskabet | Kompensation | Undtagelse |
|---|---|---|
| 14+ dage før afrejse | Ingen kompensation | — |
| 7–13 dage før afrejse | Ingen kompensation | Kun hvis ombooking afgang maks. 2 timer før + ankomst maks. 4 timer forsinket |
| Under 7 dage før afrejse | €250–€600 | Kun hvis ombooking afgang maks. 1 time før + ankomst maks. 2 timer forsinket |
| Ingen varsel / på dagen | €250–€600 | Ekstraordinære omstændigheder (se nedenfor) |
Kompensationsbeløbet følger samme skala som forsinket fly: €250 under 1.500 km · €400 for 1.500–3.500 km · €600 over 3.500 km — per passager.
Ekstraordinære omstændigheder — hvornår slipper flyselskabet?
Selv med under 14 dages varsel kan flyselskabet undgå kompensation, hvis aflysningen skyldes ekstraordinære omstændigheder. Men mange flyselskaber misbruger denne undtagelse — og afviser gyldige krav på forkert grundlag.
Gyldig ekstraordinær omstændighed
- Ekstremvejr (orkan, tæt tåge, isdækning)
- Politisk uro, krig eller terrorhændelse
- Strejke blandt lufthavnspersonale (ikke flyselskabets egne ansatte)
- Vulkanudbrud eller naturkatastrofe
- Skjulte fabrikationsfejl opdaget ved sikkerhedstjek
Ikke gyldig — kompensation skyldes
- Tekniske fejl og normalt slid på flyet
- Underbemanding eller manglende besætning
- Flyselskabets egne strejker
- Kommercielle beslutninger (rute nedlægges)
- Forsinkelse der "smitter" fra tidligere fly
Bed altid flyselskabet om en skriftlig begrundelse for aflysningen. De er forpligtet til at oplyse den reelle årsag. Flyret vurderer om begrundelsen holder — og tager sagen videre, hvis den ikke gør.
Aflyst SAS-fly — hvad gælder?
SAS er det mest søgte flyselskab i forbindelse med aflysninger fra Danmark. Reglerne er de samme som for alle EU-registrerede flyselskaber — men SAS har nogle kendte mønstre, det er værd at kende til.
SAS svarer langsomt
- Typisk 6–12 ugers sagsbehandling
- Afviser ofte i første omgang med standardbesked
- Bed altid om skriftlig begrundelse
SAS tilbyder gavekort
- SAS tilbyder hyppigt SAS-vouchers frem for kontanter
- Du er ikke forpligtet til at acceptere
- Kræv altid kontant udbetaling
Kompensation fra SAS
- København–Oslo/Stockholm/Bergen: €250
- København–London/Edinburgh: €250
- København–Reykjavik/Tromsø: €400
Hvad gør du i lufthavnen, når flyet aflyses?
De første minutter efter en aflysning er afgørende. Her er hvad du konkret skal gøre — og hvad du skal undgå.
Bliv ved gaten
Flyselskabets personale skal komme til dig med tilbud om ombooking eller refusion. Du behøver ikke opsøge dem aktivt.
Vælg dit valg
Ombooking hurtigst muligt, ombooking til en ny dato, eller fuld refusion inden 7 dage. Tag god tid — du skal ikke acceptere det første tilbud.
Kræv forplejning
Bed om madkupon til lufthavnsrestaurant eller gem kvitteringer for mad og drikke. Du har ret til det fra første minut.
Gem alt dokumentation
Boardingkort, bookingbekræftelse, SMS/e-mail om aflysningen, og alle kvitteringer. Det er din dokumentation til et krav efterfølgende.
Sådan kræver du kompensation for aflyst fly
Tjek dit krav gratis
Indtast flyoplysninger — afgangsby, destination, flyselskab og dato. Vi vurderer din sag på 2 minutter.
Upload bookingbekræftelse
Vi bruger den til at dokumentere dit krav. Du behøver ikke selv kontakte flyselskabet.
Underskriv digitalt
Giv os fuldmagt med en digital signatur. Ingen papirarbejde, ingen forsinkelse.
Vi klarer resten
Vi kontakter flyselskabet og fører sagen — om nødvendigt til retten. Typisk 2–8 uger. Kun 30% ved succes.
Ofte stillede spørgsmål om aflyst fly
Hvad har jeg ret til, når mit fly bliver aflyst?
Du har altid ret til ét af tre valg: ombooking til næste ledige fly, ombooking til en dato du vælger, eller fuld refusion inden 7 dage. Derudover har du ret til forplejning under ventetiden og muligvis €250–€600 i kompensation.
Hvornår har jeg ret til kompensation for aflyst fly?
Du har ret til kompensation, hvis flyselskabet varsler aflysningen mindre end 14 dage før afrejse, og tilbyder en ombooking der ikke kompenserer tilstrækkeligt for forsinkelsen. Beløbet er €250–€600 afhængigt af flydistancen.
Flyselskabet varsler mig 10 dage i forvejen — har jeg krav?
Måske. Med 7–13 dages varsel har du ret til kompensation, medmindre flyselskabet tilbyder en ombooking der afgår maks. 2 timer tidligere end den originale afrejse, og ankommer maks. 4 timer forsinket. Opfyldes de betingelser ikke, har du krav på kompensation.
Skal jeg acceptere et gavekort eller voucher fra flyselskabet?
Nej — aldrig. Du er ikke forpligtet til at acceptere gavekort, vouchers eller rejsekuponer. Du har altid ret til kontant udbetaling. Accepterer du et gavekort, kan du miste retten til yderligere kompensation, så tjek altid dine rettigheder først.
Mit fly blev aflyst på grund af vejret — har jeg stadig krav?
Til refusion og forplejning: ja, altid. Til kompensation: nej, hvis aflysningen skyldes ekstraordinære vejrforhold. Men flyselskaber bruger vejr som undskyldning i mange sager, hvor det ikke holder. Flyret vurderer den reelle årsag gratis.
Kan jeg kræve kompensation for et fly aflyst for 2 år siden?
Ja. I Danmark har du 3 år til at gøre dit krav gældende. Du kan søge kompensation for aflysninger helt tilbage til april 2023 — så længe du har din bookingbekræftelse.
Hvad koster det at bruge Flyret?
Det er gratis at tjekke dit krav. Hvis vi vinder kompensationen, tager vi 30% — Danmarks laveste sats. Taber vi sagen, betaler du ingenting. Ingen forudbetalinger, ingen skjulte gebyrer, ingen ekstra omkostninger ved retssager.
Relaterede sider
Klar til at kræve din kompensation?
Tjek dit krav gratis på 2 minutter. Vi vurderer sagen, kontakter flyselskabet og fører den om nødvendigt til retten — du betaler kun 30% hvis vi vinder.
Tjek dit krav gratis →