Forsinket fly? Du har ret til kompensation

Hvis dit fly er ankommet mere end 3 timer forsinket til din endelige destination, har du som flypassager ret til økonomisk kompensation på op til €600 (ca. 4.500 kr.) per person. Det følger af EU-forordning 261/2004, som beskytter alle flypassagerer, der rejser fra en EU-lufthavn — eller til EU med et europæisk flyselskab.

Flyret hjælper dig med at indhente din kompensation. Ingen gevinst, intet gebyr — og vi tager kun 30% ved succes, hvilket er Danmarks bedste pris.

Hvornår har du ret til kompensation?

Ifølge EU-reglerne har du ret til kompensation, når dit fly ankommer 3 timer eller mere forsinket til din endelige destination. Det gælder uanset om du rejser på ferie, forretning eller besøg — og uanset billetprisen.

Reglerne gælder for alle fly, der:

• Afgår fra en lufthavn i EU, EØS, eller Schweiz (uanset flyselskab), eller
• Ankommer til en EU-lufthavn med et EU-registreret flyselskab

Vigtigt: Forsinkelsen måles ikke fra det tidspunkt, flyet lander på banen. Den måles fra det øjeblik, flyets døre åbnes, og passagererne kan forlade flyet. Denne forskel kan betyde, at du er berettiget til kompensation, selvom flyselskabet påstår, at forsinkelsen var under 3 timer.

Hvor meget kan du få i kompensation?

Kompensationsbeløbet afhænger af flyrejsens distance:

Kompensationen gælder per passager. Det betyder, at en familie på fire, der flyver København–London og bliver forsinket mere end 3 timer, kan have ret til 4 × €400 = €1.600.

Dine rettigheder mens du venter

Udover den økonomiske kompensation har du ret til forplejning under ventetiden:

• Fra 2 timers forsinkelse: Gratis mad, drikkevarer, og 2 telefonopkald eller e-mails
• Fra 3 timers forsinkelse: Ovenstående plus ret til kompensation
• Overnatning nødvendig: Flyselskabet skal betale hotel og transport til/fra hotellet
• 5+ timers forsinkelse: Du kan vælge at annullere rejsen og få fuld refusion af billetten

Tip: Gem altid dine kvitteringer for mad, drikke, transport og evt. hotelophold. Flyret kan hjælpe dig med at få disse ekstraudgifter refunderet.

Hvornår gælder kompensationen IKKE?

Flyselskabet er fritaget for at betale kompensation, hvis forsinkelsen skyldes ekstraordinære omstændigheder — det vil sige begivenheder, som flyselskabet ikke kunne have forhindret, selv med alle rimelige forholdsregler.

Eksempler på ekstraordinære omstændigheder:

• Ekstremt vejr (kraftig storm, vulkanudbrud, tæt tåge)
• Sikkerhedstrusler eller terrorangreb
• Politisk ustabilitet
• Restriktioner fra flyveledelsen

Eksempler som IKKE er ekstraordinære omstændigheder:

• Tekniske fejl på flyet
• Personalemangel (syge piloter/kabinepersonale)
• Forsinkelser fra tidligere fly ("rotation delay")
• De fleste strejker blandt flyselskabets eget personale

Flyselskaber afviser ofte krav med henvisning til ekstraordinære omstændigheder — selvom det ikke er korrekt. Flyret vurderer dit krav og tager sagen videre, hvis flyselskabet afviser på forkert grundlag.

Sådan får du din kompensation med Flyret

1. Tjek dit krav gratis — Indtast dine flyoplysninger på 2 minutter
2. Upload bookingbekræftelse — Vi bruger den til at dokumentere dit krav
3. Underskriv digitalt — Giv os fuldmagt til at handle på dine vegne
4. Vi klarer resten — Vi kontakter flyselskabet og fører sagen, om nødvendigt til retten

Hele processen tager typisk 2-8 uger. Du betaler kun 30% ved succes — ingen forudbetalinger, ingen skjulte gebyrer, og ingen ekstra omkostninger ved retssager.

Kan jeg søge for gamle flyvninger?

Ja! I Danmark gælder en forældelsesfrist på 3 år. Det betyder, at du kan søge kompensation for flyvninger, der fandt sted inden for de seneste 3 år — også selvom du ikke klagede dengang.

Du behøver blot din bookingbekræftelse, dit boardingkort, eller en anden form for dokumentation for rejsen. Tjek dit krav her.

Forskel på Flyret og selv at klage

Ofte stillede spørgsmål om forsinket fly

Se også: Aflyst fly · Overbooket fly · EU-forordning 261/2004 · Flykompensation