← Blog·2026-03-20·6 min læsetid·Guide

Fly aflyst? Her er hvad du skal gøre — trin for trin

Dit fly er netop blevet aflyst — hvad nu?

Det er en situation, som tusindvis af danske rejsende oplever hvert år: Du står i lufthavnen, tjekker afgangstavlen, og ser det frygtede ord: AFLYST. Frustrationen er forståelig, men det vigtigste er at handle hurtigt og kende dine rettigheder.

I denne guide gennemgår vi præcis, hvad du skal gøre — minut for minut — når dit fly bliver aflyst.

Trin 1: Bliv ved gaten og tal med flyselskabet

Det første du skal gøre er at blive ved gaten. Flyselskabet er forpligtet til at tilbyde dig et af disse tre valg:

• Ombooking til det næste ledige fly til din destination — på flyselskabets regning
• Ombooking til en senere dato efter dit eget valg
• Fuld refusion af hele billetten inden for 7 dage

Vigtigt: Du behøver ikke acceptere det første tilbud. Mange flyselskaber tilbyder hurtigt en ombooking, der først afgår næste dag — men der kan være tidligere muligheder med andre flyselskaber.

Trin 2: Kræv forplejning under ventetiden

Mens du venter på dit nye fly, har flyselskabet pligt til at sørge for:

• Mad og drikke i rimelig mængde
• To telefonopkald, e-mails eller faxer
• Hotel og transport til/fra hotellet, hvis du må overnatte

Hvis flyselskabet ikke tilbyder dette, kan du selv afholde rimelige udgifter og få dem refunderet efterfølgende. Gem alle kvitteringer.

Trin 3: Tjek om du har ret til kompensation

Udover refusion og forplejning kan du have ret til økonomisk kompensation på op til €600 per person. Du har ret til kompensation, hvis:

• Aflysningen blev meddelt mindre end 14 dage før afrejse
• Du ikke blev tilbudt en rimelig ombooking (inden for visse tidsrammer)
• Aflysningen ikke skyldtes ekstraordinære omstændigheder (storm, terrorangreb)

Kompensationsbeløbet afhænger af flyrejsens distance:

Trin 4: Dokumentér alt

Gem al dokumentation:

• Boardingkort og bookingbekræftelse
• Skriftlig besked fra flyselskabet om aflysningen
• Kvitteringer for mad, transport og hotel
• Billeder af afgangstavlen
• Tidsstempler (hvornår du fik besked, hvornår du ankom til ny destination)

Trin 5: Send din klage — eller lad Flyret klare det

Du kan selv klage direkte til flyselskabet, men erfaringen viser, at mange krav afvises i første omgang. Flyselskaber ved, at de fleste passagerer giver op.

Med Flyret behøver du ikke selv klage. Vi overtager dit krav, kontakter flyselskabet og fører sagen — om nødvendigt hele vejen til retten. Du betaler kun 30% ved succes.

Hvad nu, hvis flyselskabet tilbyder et gavekort?

Mange flyselskaber tilbyder rejsekuponer eller gavekort i stedet for kontanter. Du er aldrig forpligtet til at acceptere dette. Du har altid ret til kontant udbetaling.

Tip: Acceptér ikke et gavekort, før du har tjekket dine rettigheder. Når du accepterer, giver du muligvis afkald på yderligere kompensation.

Forældelsesfrist

I Danmark har du 3 år til at gøre dit krav gældende. Det betyder, at du kan søge kompensation for aflysninger helt tilbage til 2023. Du behøver blot din bookingbekræftelse.

Se også: Forsinket fly · Aflyst fly · Flykompensation · Flyselskaber · Flyruter

Flere artikler