← Blog·2026-03-20·5 min læsetid·Flyselskaber
SAS forsinket? Sådan får du kompensation fra Scandinavian Airlines
SAS og flyforsinkelser — hvad siger reglerne?
SAS (Scandinavian Airlines) er det mest populære flyselskab for danske rejsende, og det betyder, at mange danskere også oplever forsinkelser med SAS. Ifølge EU-forordning 261/2004 har du ret til kompensation, hvis dit SAS-fly ankommer mere end 3 timer forsinket til din endelige destination.
Hvor meget kan du få i kompensation fra SAS?
Beløbet afhænger af rejsens distance — ikke billetprisen:
| Rute | Distance | Kompensation |
|---|---|---|
| CPH–Oslo | Under 1.500 km | €250 |
| CPH–London | 1.500–3.500 km | €400 |
| CPH–New York | Over 3.500 km | €600 |
For en familie på fire, der flyver København–London med 3+ timers forsinkelse, kan kompensationen altså være 4 × €400 = €1.600.
Vores erfaring med SAS
SAS er generelt et samarbejdsvilligt flyselskab, men vi ser ofte, at de:
- Afviser krav i første omgang med en standardafvisning
- Henviser til "driftsmæssige årsager" uden at specificere nærmere
- Er langsomme til at behandle krav (6-12 uger er normalt)
Bed altid om en skriftlig begrundelse for forsinkelsen. SAS er forpligtet til at oplyse den reelle årsag.
Tekniske fejl er IKKE ekstraordinære
SAS forsøger indimellem at afvise krav med henvisning til "tekniske problemer". Men EU-Domstolen har gentagne gange fastslået, at tekniske fejl ikke er ekstraordinære omstændigheder — medmindre fejlen skyldes en skjult fabrikationsfejl eller sabotage.
Det betyder, at du næsten altid har ret til kompensation ved tekniske forsinkelser.
Mellemlanding med SAS via Stockholm eller Oslo
Mange SAS-rejser fra Danmark inkluderer en mellemlanding i Stockholm (ARN) eller Oslo (OSL). Hvis du misser din videreforbindelse på grund af en forsinkelse på det første fly, beregnes din kompensation ud fra den samlede forsinkelse ved din endelige destination — ikke forsinkelsen på det enkelte fly.
Eksempel: Du flyver CPH → ARN → JFK. Første fly er 2 timer forsinket, og du misser din forbindelse til New York. Du ankommer 5 timer forsinket til JFK. Din kompensation er €600 (over 3.500 km), ikke €250 (CPH → ARN under 1.500 km).
Sådan gør du krav gældende over for SAS
Du har to muligheder:
Selv klage: Send en klage via SAS' hjemmeside. Forvent et automatisk svar. Hvis de afviser, skal du selv tage sagen videre.
Med Flyret: Vi overtager dit krav og sørger for, at du får dine penge. Vi kender SAS' typiske indvendinger og ved, hvordan man besvarer dem. Kun 30% ved succes.
Gratis check · Ingen binding · Tager 2 min.
Se også: Forsinket fly · Aflyst fly · Flykompensation · Flyselskaber · Flyruter