← Blog·2026-03-21·5 min læsetid·Flyselskaber
Ryanair klage: Kompensation for danske passagerer
Ryanair og kompensation — et svært parløb
Ryanair er Europas største lavprisselskab og flyver fra både Billund (BLL) og København (CPH) til en lang række destinationer. Desværre er Ryanair også et af de selskaber, der er mest berygtet for at afvise kompensationskrav.
Men reglerne er klare: Som passager på et Ryanair-fly med afgang fra Danmark — eller ankomst til Danmark fra et andet EU-land — er du fuldt beskyttet af EU-forordning 261/2004.
Hvornår har du ret til kompensation fra Ryanair?
Du har ret til kompensation, hvis dit Ryanair-fly:
- Var forsinket 3 timer eller mere ved ankomst til din destination
- Blev aflyst med mindre end 14 dages varsel
- Resulterede i, at du blev nægtet boarding pga. overbooking
Retten til kompensation gælder uanset billetprisen. At du har købt en billig billet hos Ryanair ændrer ikke på dine rettigheder.
Kompensationsbeløb
| Afstand | Kompensation |
|---|---|
| Under 1.500 km | €250 |
| 1.500–3.500 km | €400 |
| Over 3.500 km | €600 |
Typiske Ryanair-ruter fra Danmark:
- Billund–London Stansted (ca. 990 km) → €250
- Billund–Barcelona (ca. 1.780 km) → €400
- København–Malaga (ca. 2.480 km) → €400
Sådan forsøger Ryanair at undgå at betale
Ryanair bruger en række velkendte taktikker:
1. "Ekstraordinære omstændigheder" Ryanair påberåber sig hyppigt vejr, luftrumsrestriktioner eller force majeure — også i tilfælde, hvor årsagen reelt er tekniske problemer eller operationelle fejl. Tekniske fejl er ikke ekstraordinære omstændigheder.
2. Tilbud om vouchers Ryanair tilbyder indimellem rejsekreditter som kompensation. Du er aldrig forpligtet til at acceptere dette — du har altid ret til kontanter.
3. Lang sagsbehandlingstid Ryanair trækker sagerne for at teste din tålmodighed. Mange passagerer giver op, inden svaret kommer.
4. "Du skal klage til os direkte først" Ryanair skriver i sine vilkår, at passagerer skal kontakte dem, før de bruger en tredjepart. Disse vilkår er ugyldige. Det er slået fast ved danske domstole. Du har altid ret til at overdrage dit krav til Flyret uden at gå via Ryanairs klageproces.
Eksempel: Forsinket Ryanair-fly fra Billund
En familie på tre flyver Billund–Alicante med Ryanair. Flyet er forsinket 4 timer. Flyrejsens distance er ca. 2.200 km.
- Kompensation per person: €400
- Total for familien: €1.200
- Flyrets gebyr (30%): €360
- Familien modtager: €840
Flyret vs. at klage selv mod Ryanair
| Selv | Flyret | |
|---|---|---|
| Pris | Gratis | 30% ved succes |
| Tidsforbrug | Mange timer | 2 minutter |
| Retslig opfølgning | Du skal selv | Vi klarer det |
| Sandsynlighed for succes | Lavere | Højere |
Ryanair ved, at passagerer der klager selv er lettere at afvise. En professionel klage fra Flyret tages mere seriøst — og vi fører sagen til retten om nødvendigt uden ekstra omkostninger for dig.
Forældelsesfrist: 3 år
I Danmark har du 3 år til at klage over Ryanair-forsinkelser og -aflysninger. Du kan gøre krav gældende for flyvninger helt tilbage til 2023, så længe du har din bookingbekræftelse.
Gratis check · Ingen binding · Tager 2 min.
Se også: Forsinket fly · Aflyst fly · Flykompensation · Flyselskaber · Flyruter